Специалист службы технической поддержки

Техническая поддержка клиентов компании на телефоне: Консультирование и техническая поддержка в решении возникающих вопросов.

Умение работать с большими объемами информации и режиме многозадачности, ответственный подход, усидчивость и внимание к деталям. Коммуникабельность. Организованность.

Оказывать техническую поддержку по мобильным сервисам сотрудникам ПБО, пользователям приложения и сайта «Вкусно и Точка». Работать в различных CMS сервисах.

Знание основ CRM-систем и офисных программ. Понимание принципов функционирования рекламных сервисов. Наличие навыков работы с консолью браузера на базовом...

Работа в паре с техническим консультантом. Прием звонков и Внесение информации в CRM систему. Подготовка простой первичной документации.

Техническое образование или технический склад ума и/или релевантный опыт работы. Коммуникабельность. Отсутствие боязни общения по телефону и лично.

Поддержка наших клиентов и партнеров (крупные компании, операторы связи и системные интеграторы). Работа с запросами от опытных и грамотных коллег...

Опыт в продуктовой компании и работе с корпоративными клиентами (b2b). Любовь к базам знаний, порядку, helpdesk-системам и...

Поддержка работы пользователей и оргтехники. Взаимодействие со специалистами II линии поддержки. Мелкий ремонт и модернизация ПК. Организация профессионального ремонта техники...

Высшее/среднее техническое образование, информационные технологии. Опыт работы от 2 лет в технической поддержки пользователей. Личностные качества: стрессоустойчивость, доброжелательность и...

Техническая поддержка внутренних пользователей в офисе (до 100 человек). Сопровождение АРМ (установка и обновление ОС, ПО, централизованное управление).

Техническое образование. Опыт работы в технической поддержке. Опыт администрирования Windows и Linux. Опыт работы с Zabbix, Grafana. Опыт построения локальной...